FAQs

Para ordenar, simplemente haga clic en el producto que desea, seleccione el tamaño y haga clic en Agregar a la cesta.

Después de confirmar el pedido, haga clic en finalizar la compra, complete los datos solicitados para realizar el pedido, establezca el método de pago y haga clic en finalizar la compra.

Para realizar su pedido, debe ir al sitio – www.bbme.pt – seleccionando el modelo y el tamaño que desea. Luego deberá agregar su pedido al carrito, ingresar sus datos y seleccionar el método de pago que desee. Los elementos para el pago de su pedido, seguirán por correo electrónico.

Su pedido 24h después del pedido y su pago.

La confirmación de los pedidos depende del envío del comprobante de pago dentro de las 48 horas posteriores al cierre (de lo contrario, el pedido será nulo).

Si tiene preguntas más específicas, haga clic en el área de contacto del sitio y complete el formulario de contacto. Seremos breves en respuesta.

1. Solo se intercambian los artículos defectuosos (por otro artículo del mismo modelo, color y tamaño) o el mismo artículo en un tamaño diferente. Los gastos de envío por cambio de tamaño corren a cargo del cliente.
2. Todos los artículos deben estar en su estado original, incluidos el embalaje y las etiquetas que no se pueden quitar.

Si el artículo no le satisface completamente, tiene 15 días para solicitar un reembolso por la compra. Simplemente devuelva el artículo en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

El pedido debe devolverse a:

BBme by Joana Teles

Rua Camilo Castelo Branco, n.983

Fração PQ-04 – Candal Park

4400 – 063 Vila Nova de Gaia

Asumiremos los gastos de envío de devolución, en caso de defecto de fabricación comprobado de la pieza en cuestión. En otras situaciones (insatisfacción del producto, tamaño, etc.) los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. En ambos casos, deberá informarnos de su intención de regresar por correo electrónico – – indicando su número de pedido y su IBAN.

Dado que el precio de nuestros artículos ya incluye los costos de envío de € 3.50 (a excepción de la entrega internacional, que tiene un valor total de € 8.50), en caso de que el cliente solicite la devolución del monto pagado por artículo, se deducirán los gastos de envío a su dirección.

Los productos BBme by Joana Teles se envían a todo el mundo.
Todos los productos han incluido en el precio mostrado el valor de € 3.50, para gastos de envío a Portugal.
Para los pedidos cuya dirección de entrega no se encuentra en Portugal, la opción «Entrega internacional» debe seleccionarse en el momento del pedido, con un costo adicional de 5 € a 3.50 € ya mostrado en el producto P.V.P en el sitio.
Por lo tanto, el valor total de los gastos de envío internacional es de 8,50 €.