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Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son los costos y plazos de entrega?

El envío cuesta 3,50 € a Portugal y 10 € al extranjero. Este valor se fija independientemente del peso / volumen del pedido.

Enviamos artículos dentro de las 24 horas de haber realizado el pedido y pago por correo certificado a través de CTT Express. Estas entregas garantizadas dentro de las 24h / 48h, dependiendo de la región de Portugal continental. En el caso de envíos a Madeira o Azores, el servicio contratado es el de CTT por correo certificado, que puede demorar entre 3 y 5 días hábiles en la entrega.

¿Cuáles son las formas de pago?

Tenemos pago por cajero automático, Paypal, Visa, transferencia bancaria y MBWay.

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Para realizar su pedido en el sitio, se le solicitará un correo electrónico de registro.

Al finalizar su pedido, recibirá un correo electrónico con información sobre su pedido y número de pedido. Estos dos elementos, dirección de correo electrónico y número de pedido, serán los datos de acceso que necesita para poder rastrear su pedido en nuestro sitio web, en el campo «seguir pedido» en la barra superior derecha ?)

También tenemos nuestro correo electrónico geral@bbme.pt y el número de teléfono 96 2426438 o 223 710 325 para obtener más información.

¿Cuánto tiempo lleva invertir el valor de un artículo devuelto?

Una vez que recibamos el artículo devuelto en nuestras instalaciones y verifiquemos que se mantiene en la misma condición en el momento del envío (producto completo, en embalaje de cristal protector, con todas las etiquetas y sin manchas y / o signos de uso real), El contracargo se realizará dentro de las 24h / 48h, a través de transferencia bancaria o PayPal (en caso de que el método de pago sea el cliente). Nos reservamos el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con los supuestos descritos.

¿Cuáles son los costos de devolución?

Los gastos de envío del producto a devolver por el cliente serán de exclusiva responsabilidad del mismo. No somos responsables del robo / daño durante el envío de devolución. Aconsejamos el envío por correo certificado para la seguridad del cliente.

CONTACTOS DIRECTOS

MOBIL: 96 242 64 38 das 10h às 18h

TELÉFONO: 223 710 325 das 10h às 18h

EMAIL: geral@bbme.pt

¿TIENE MÁS PREGUNTAS? CONTÁCTENOS

Si necesita ayuda para elegir un producto, consejos o cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos. Simplemente complete el formulario y responderemos rápidamente sus preguntas.



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