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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que são recolhidos ou gerados (tratados) quando usa o site da web da BBme by Joana Teles – www.bbme.pt – em conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD). Também explica como os seus dados pessoais são utilizados e protegidos, quais as opções que lhe são conferidas em relação aos seus dados pessoais e como pode contactar-nos.

Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Seus Dados Pessoais?

A BBme by Joana Teles é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. A entidade relevante da BBme by Joana Teles será referida nesta política de privacidade como “BBme by Joana Teles”, “nosso(a)”, “nós” ou “nos”.

Que dados pessoais recolhemos e quando?

Para fornecer-lhe os produtos solicitados, pedimos-lhe determinados dados pessoais. Em termos práticos, quando faz compras no site – www.bbme.pt – cria uma conta onde coloca nome, morada, nif, e-mail e contacto telefónico (opcional), elementos fundamentais para enviarmos o seu pedido, a respectiva fatura e para estabelecer contacto consigo apenas e só se algo suceder com o seu encomenda (dúvidas na sua morada ou no seu pedido, por exemplo)

Estes dados pessoais incluem assim os seus:

    • Nome, e-mail, número de telefone/telemóvel e endereço de envio e de faturação;
    • Login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe e o ID exclusivo do utilizador;
    • Informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito;

 

Crianças

Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda por estes efectuada.

Porquê e como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais das seguintes formas:

Para fornecer as funcionalidades do site e serviços que solicita

Ao utilizar o nosso site, usaremos os seus dados pessoais para fornecer o produto solicitado. Por exemplo, se fizer uma compra em www.bbme.pt utilizaremos a informação de contacto que nos forneceu para comunicar consigo sobre a sua compra. Se contactar os nossos serviços ao consumidor, utilizaremos a informação sobre si, tal como informação de entrega ou de pagamento ou sobre o produto que adquiriu para o ajudar a resolver um problema ou questão.

 

Para comunicar informações sobre os nossos produtos, serviços ou para outras finalidades promocionais

Quando consinta, enviar-lhe-emos comunicações de marketing e notícias sobre produtos, serviços e outras promoções da BBme by Joana Teles. Após ter dado o seu consentimento, poderá opôr-se a este envio em qualquer momento. Solicitaremos o seu consentimento para lhe enviar informações de marketing sobre os nossos produtos e serviços que possam ser interessantes para si. Sempre com o seu consentimento.

Para operar, melhorar e manter os nossos negócios, produtos e serviços

Utilizamos os dados pessoais que nos forneceu para operar os nossos negócios. Por exemplo, quando efetuar uma compra, utilizamos essa informação para finalidades contabilísticas, de auditoria e outras funções internas.

Para Finalidades Gerais de Pesquisa e Análise 

Utilizamos dados sobre como os nossos visitantes usam o nosso site para compreender o comportamento ou as preferências do cliente. Por exemplo, podemos usar informações sobre como os visitantes da BBme by Joana Teles procuram e encontram produtos, para compreender quais as melhores formas de organizar e apresentar os produtos na nossa loja.

 

Outras finalidades

Também poderemos utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, mediante um aviso específico no momento da recolha e obtenção do seu consentimento quando necessário.

Fundamentos jurídicos

Para tratarmos os seus dados pessoais baseamo-nos em certos fundamentos jurídicos, dependendo de como interage com o nosso site – www.bbme.pt –

 

      • Quando compra produtos BBme by Joana Teles no nosso site – www.bbme.pt – necessitamos dos seus dados pessoais para cumprirmos o nosso serviço consigo. Por exemplo, necessitamos dos seus detalhes de pagamento e das suas coordenadas de contacto para entregar a sua encomenda.
      • Também nos baseamos noutros fundamentos jurídicos, tais como interesses legítimos enquanto negócio, para cumprirmos uma obrigação legal ou para proteger os seus interesses vitais.

Partilha dos seus dados pessoais

A BBme by Joana Teles partilha os seus dados pessoais com:

  • Terceiros prestadores de serviços que tratem dados pessoais em representação da BBme by Joana Teles, por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos, envios e entregas. Ao utilizarmos terceiros prestadores de serviços, celebramos contratos que lhes exigem a colocação em prática de medidas técnicas e organizativas adequadas para a proteção dos seus dados pessoais.
      • Outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais dos nossos Sítios e Apps ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sítios e Apps e as nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude (por exemplo, contrafação);
      • Quaisquer terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.

Proteção e gestão dos seus dados pessoais

Encriptação e segurança

Utilizamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais.

Conservação dos seus dados pessoais

A sua informação pessoal será conservada pelo período que for necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Em geral, isto significa que conservaremos os seus dados pessoais pelo período em que mantiver a sua conta no nosso site. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

Os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais 

Você tem o direito de solicitar: (i) o acesso aos seus dados pessoais; (ii) um cópia eletrónica do seus dados pessoais (portabilidade); (iii) retificação dos seus dados pessoais caso estejam incompletos ou incorretos; ou (iv) apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias estabelecidas na lei aplicável. Estes direitos não são absolutos. Nos casos em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. 

Se pretender solicitar uma cópia dos seus dados pessoais ou exercer qualquer dos seus restantes direitos, solicitamos que nos contacte utilizando as coordenadas de contacto indicadas na secção “FAQS”.

 

Questões e Feedback

Aceitamos questões, comentários e preocupações sobre a nossa política de privacidade e práticas de privacidade.

Se deseja fornecer feedback ou se tem questões ou preocupações, ou deseja exercer os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais, por favor contacte os nossos Serviços ao Consumidor através do email geral@bbme.pt

Se nos contactar com uma reclamação relacionada com privacidade, esta será avaliada com o intuito de solucionar o problema de uma forma breve e eficiente.

 

A BBme by Joana Teles assegura a confidencialidade e segurança dos dados pessoais que lhe são fornecidos pelos utilizadores. Toda a operação de selecção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida. Toda a informação é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança.

O utilizador que fornecer à BBme by Joana Teles dados pessoais de terceiros, sem o devido consentimento, será o único responsável por qualquer uso ilegal e indevido de tais dados.

Ao utilizador é garantido o direito de acesso, rectificação, oposição e cancelamento dos seus dados pessoais. Para tal basta contactar-nos através do nosso site www.bbme.pt, através do e-mail geral@bbme.pt ou através da morada Rua Camilo Castelo Branco, n.983 Fração PQ-04 Candal Park 4400-063 Vila Nova de Gaia.

O não fornecimento de alguns dados pessoais pode impedir o processamento da sua encomenda ou prestação de outros serviços disponibilizados pelo site.

Cookies

Visando proporcionar aos nossos utilizadores uma maior rapidez e personalização do serviço prestado a BBme by Joana Teles poderá recorrer a uma funcionalidade do “browser” conhecida como “cookie”. Qualquer utilizador pode, no entanto, configurar o seu “browser” de forma a impedir a instalação de “cookies” no seu computador. Esta opção poderá, contudo, tornar a navegação mais lenta.

A BBme by Joana Teles reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais. Por essa razão desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados. Porém, nenhuma transmissão de dados através da Internet é completamente segura. Poderão existir terceiros, alheios à BBme by Joana Teles que possam interceptar ou ter acesso a transmissões de dados e informação através deste site. Apesar de tentarmos assegurar a segurança dos seus dados, não podemos dar-lhe garantia que os dados enviados por si não sejam interceptados por terceiros.

Assim, é aconselhável que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e recepção de dados (tais como sistemas antivírus actualizados), e que o seu “browser” tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam). A transmissão de dados é da sua responsabilidade.

Se tiver alguma questão relativa à nossa política de privacidade poderá contactar-nos através do e-mail geral@bbme.pt  ou da morada Rua Camilo Castelo Branco, n.983 Fração PQ-04 Candal Park 4400-063 Vila Nova de Gaia.

A última alteração a esta política de privacidade ocorreu em maio de 2018

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