Términos y condiciones
PREÁMBULO
Estas condiciones son acordadas entre la marca BBME por Joana Teles, con sede en Rua Sara Afonso, 55 – 2785-540 São Domingos de Rana, Cascais, de ahora en adelante BBme por Joana Teles y entre cualquier persona que desee hacer una compra a través de BBme por Joana Teles www.bbme.pt, en lo sucesivo denominado “Usuario”.
Los pedidos serán enviados a todo el mundo.
Estas condiciones se aplican solo a personas singulares que no son comerciantes.
Ambas partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por las condiciones generales descritas en este texto.
ARTÍCULO 1 – OBJETO
El objetivo de estas condiciones es definir los términos generales de venta establecidos entre BBme por Joana Teles y el Usuario desde el momento del pedido hasta los diversos servicios prestados por BBme por Joana Teles, tales como los métodos de pago y los términos de entrega del pedido.
Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para llevar a cabo el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
ARTÍCULO 2 – PEDIDO
El usuario podrá realizar su pedido en línea, en el sitio www.bbme.pt.
Para finalizar su pedido, el Usuario debe proporcionar los datos personales. Para esto, el usuario debe completar todos los campos obligatorios del formulario de pedido para este fin. Al realizar su pedido, el usuario manifiesta su total aceptación de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los productos contemplados en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables a ambas partes.
Cualquier disputa sobre este último punto se resolverá mediante un intercambio de información y con las garantías mencionadas a continuación.
Ante la falta de disponibilidad del producto, BBme by Joana Teles se compromete a informar al Usuario y reembolsar al Usuario los importes que hayan podido abonarse en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de conocimiento de dicha falta de disponibilidad.
BBme by Joana Teles se reserva el derecho de enviar el pedido después de una buena recopilación.
ARTÍCULO 3 – ENTREGA
El costo de envío es € 3.50 a direcciones en Portugal y € 7.50 al resto del mundo. Los pedidos pueden ser entregados:
– En su casa – a la dirección que aparece en nuestra base de datos. El pedido será entregado en su casa, a través de CTT. Si no se encuentra en la dirección indicada, se le dejará una tarjeta postal de CTT, y deberá recoger su pedido en la oficina de correos respectiva.
– En otra dirección:
BBme by Joana Teles entregará su pedido donde lo desee. Debe especificar una nueva dirección al completar el formulario de pedido, en el campo “dirección de entrega”. Este servicio no tiene costos adicionales.
Para rastrear el estado del pedido, puede hacerlo en línea en “Seguir pedido” en www.bbme.pt.
Si todos los artículos en su pedido están disponibles, el tiempo de entrega es, en promedio, de 24h a 48h en días hábiles, para pedidos pagados a través de PayPal, tarjeta de crédito o cuyo comprobante de pago se envía a geral@bbme.pt. Los artículos vendidos no serán enviados.
ARTÍCULO 4 – PAGO
BBme de Joana Teles propone al cliente varios métodos de pago:
– Con tarjeta de crédito (Visa y Mastercard): el pedido y los datos de la tarjeta serán enviados, debidamente encriptados, al banco en la fecha de su pedido. Después de la validación y la comunicación de su banco, el pedido será procesado. En caso de rechazo, su orden será cancelada.
Para situaciones de reembolso:
– Artículos no recogidos o devueltos – el reembolso se realizará en la tarjeta de crédito.
– Artículos agotados o cancelados: no se realiza ningún cargo en la tarjeta de crédito.
– Pedido cancelado – no se realiza débito en la tarjeta de crédito.
– Con cajero automático: al elegir este modo de pago, recibirá un correo electrónico con los datos para realizar el pago en un cajero automático o servicio de banco de dinero en Internet.
– Con PayPal: si elige este método de pago, el valor del pedido se cargará al final del pedido.
Para situaciones de reembolso:
– Artículos no recogidos o devueltos – el reembolso se realizará a través de su cuenta de PayPal.
– Artículos agotados o cancelados: el reembolso se realizará a través de su cuenta de PayPal.
– Pedido cancelado el mismo día: el reembolso se realizará a través de su cuenta de PayPal.
ARTÍCULO 5 – PRECIOS
Los precios deben entenderse en euros, con impuestos y gastos de envío a Portugal, incluidos. Los precios mostrados se basan en el IVA aplicable en el momento de la factura. Cualquier modificación de la tasa del IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Después de esta fecha, los precios pueden modificarse en cualquier momento.
Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. BBme by Joana Teles declina cualquier responsabilidad por los errores publicados en el sitio www.bbme.pt. En el tratamiento de su pedido, se detectará cualquier error de precio que pueda aparecer en el sitio debido a anomalías técnicas. En esta situación, se contacta al cliente. Si el precio del producto presentado en el sitio es, en realidad, menor, se devuelve la diferencia. Si el precio es más alto, se contactará al cliente y puede aceptar o cancelar el pedido.
ARTÍCULO 6 – GARANTÍAS Y RESOLUCIÓN GRATUITA
Puede devolver / rescindir el contrato en las siguientes situaciones:
– El cliente tiene derecho a devolver la compra en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega del artículo.
– Si desea realizar una devolución, primero debe contactarnos por correo electrónico geral@bbme.pt, indicando la intención de regresar.
– Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, completos y debidamente embalados en el embalaje original y sin signos de uso efectivo.
– BBme by Joana Teles solo será responsable de los costos de devolución y reenviará si hay un error interno y si el producto enviado no corresponde a la solicitud, si el producto es defectuoso en origen y si ha sido dañado durante el transporte . En caso de retiro o error del cliente, los costos de devolución serán enteramente responsabilidad del cliente.
– El cliente será reembolsado, del importe pagado por los artículos, a su IBAN. En caso de que haya pagado con VISA / Mastercard o PayPal, el reembolso se realizará directamente en la tarjeta.
ARTÍCULO 7 – RESPONSABILIDAD
Para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta la entrega o servicios posteriores, BBme by Joana Teles solo tiene una obligación con los medios. BBme by Joana Teles excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier caso de fuerza mayor clasificado por la jurisprudencia de los tribunales, en la medida permitida por la ley aplicable.
Los artículos vendidos se describen y muestran en el sitio con la mayor precisión posible. Si a pesar de todas nuestras precauciones, se producen errores en el sitio, BBme by Joana Teles no será responsable de este hecho. Excepto en caso de garantía, cualquier operación entre BBme por Joana Teles y sus Usuarios, no disputada dentro de los seis meses, no puede dar lugar a ningún reclamo.
ARTÍCULO 8 – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley no. 67/98 del 26 de octubre, sobre Protección de Datos Personales, le informamos que el tratamiento de los datos personales recabados en el sitio www.bbme.pt es responsabilidad de BBme por Joana Teles, con sede en Rua Sara Afonso, 55 – 2785-540 São Domingos de Rana Cascais. Los datos personales se manejan de forma automatizada, para la correspondencia correspondiente a sus pedidos, su soporte administrativo y fines estadísticos. Los datos personales recopilados pueden comunicarse a terceros de idoneidad reconocida para fines de marketing directo.
El propietario tiene garantizado el derecho de acceso, rectificación, modificación o eliminación de sus datos, para ello contáctenos directamente con su nombre, apellido, dirección y el cliente:
– por correo electrónico: geral@bbme.pt;
– por correo: BBme por Joana Teles, Rua Sara Afonso, 55 2785-540 São Domingos de Rana, Cascais.
El Usuario autoriza a BBme por Joana Teles a tratar de manera automatizada los datos personales proporcionados, en particular mediante el uso de cookies.
Puede acceder y modificar sus datos en cualquier momento en “Mi cuenta”, en el sitio web de BBme by Joana Teles.
ARTÍCULO 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web de BBme by Joana Teles, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marca comercial o patente. Son propiedad exclusiva de BBme por Joana Teles.
El Usuario que tiene un sitio personal de Internet y desea colocar, para uso personal, en su sitio web un enlace simple y directo a la página de inicio del sitio de BBme por Joana Teles, debe solicitar autorización de BBme por Joana Teles. En este caso, no será un acuerdo implícito de afiliación o asociación.
Por otro lado, cualquier enlace de hipertexto dirigido al sitio web de BBme by Joana Teles y el uso de la técnica de enmarcado o enlace en línea está formalmente prohibido.
En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, debe ser retirado con una simple solicitud de BBme por Joana Teles.
ARTÍCULO 10 – ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones generales de venta constituyen el acuerdo total entre las partes de referencia.
Si una de las cláusulas de estas condiciones se vuelve nula e inválida, por un cambio legislativo, normativo o de oración, esto no debe de ninguna manera afectar su validez y respeto.
ARTÍCULO 11 – DURACIÓN
Estas condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por BBme por Joana Teles.
Todos los artículos exclusivos del sitio son válidos hasta el límite de existencias disponibles.
Estas condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por BBme por Joana Teles.
Todos los artículos exclusivos del sitio son válidos hasta el límite de existencias disponibles.
ARTÍCULO 12 – PRUEBA
Los registros computarizados guardados en los sistemas de seguridad de BBme por Joana Teles se consideran como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos producidos por ambas partes.
ARTÍCULO 13 – CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE TRANSACCIONES
Los pedidos y las facturas se archivarán en un medio fiable y duradero que corresponderá a una copia fiel y duradera.
ARTÍCULO 14 – LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Los términos de la venta presentados se aplican a la ley portuguesa.
Para resolver cualquier disputa, siempre existe la posibilidad de recurrir a un cuerpo de arbitraje.
La Unión Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a enviar sus quejas sobre cualquier litigio en el que estén involucrados. En este contexto, BBme by Joana Teles proporciona toda la información para que pueda ejercer su derecho a presentar una queja ante un tercero oficial e imparcial que lo ayudará a resolver la disputa en cuestión. Entonces, si no está satisfecho con la compra de un bien en nuestro sitio o con la solución que hemos presentado para resolver la situación, puede acceder a este sitio oficial https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index. cfm? event = main.home.show & long = EN y exceda su aceptación.
En ausencia de resolución por acuerdo de las partes, cualquier litigio que surja de estas Condiciones Generales de Venta se someterá al tribunal portugués competente.